Asesoría Técnica en Administración y Seguridad LaboralJack Welch y la gestión de personal
4) Afrontar las relaciones problemáticas: con los sindicatos, los empleados brillantes, aquellos que se sienten desmotivados o los conflictivos.
Toda empresa pasa, al igual que las familias, las relaciones con amigos, momentos críticos. Éstos pueden darse ya sea con los sindicatos, con empleados que son brillantes y que creen se pueden llevar todo por delante, se puede dar con empleados que están tan desmotivados que terminan siendo una carga para la empresa o incluso con empleados conflictivos que contagian al resto de sus compañeros.
En el caso de los sindicatos, una buena forma de empezar es tratar de conocer a las personas antes que nada. La primera reunión no tiene porque ser en una mesa de negociación, tiene que ser antes.
Llegado el momento, la empresa debe haber sido clara en cuáles son sus valores, su forma de conducta, sus políticas. Es decir, tiene que dejar claro que es lo que negociaría y que es intocable.
En el caso de los empleados brillantes, éstos saben que tienen mucho poder en una empresa, y terminan creyendo que son “la empresa”. Cuando uno de estos empleados se va, porque consigue un mejor trabajo por ejemplo, queda en el ambiente una situación rara, tensa, de miedo.
En estos casos los directores de la empresa deben dar un mensaje inmediatamente: antes de que pasen 8 horas debe haber sido nombrado el sustituto de esa persona. Nadie, ninguno de nosotros, es insustituible.
Por supuesto que esto lo puede hacer la empresa que haga buenas evaluaciones de personal y que sepa quien es la persona adecuada para ese puesto que quedó vacío. No se puede iniciar el proceso de reemplazo cuando una persona se va, las empresas tienen que tener un plan b e inclusive un plan c para que no los agarre desprevenidos.
En cuanto a los empleados conflictivos, todos los conocemos, son aquellos que se oponen a todo, hablan mal de la empresa y causan problemas sólo para sentirse importantes.
Una buena empresa, logra parar esto a tiempo con una evaluación severa. Si esto no revierte la situación, no queda otra que la persona se busque otro trabajo.
23/11/2009. Archivado en consejos,liderazgo,productividad.
2 Comentarios Comentarios
1. alfonso misha lleren | 24/04/2010, 7:27 pm |
Yo, que estoy tratando de organizar una pequeña empresa de asesoría en seguridad personal, de instalaciones y ciudadana, me parece que los aportes encontrados me van servir de mucho al momento de elegir a mi personal, por lo que los felicito y seguiré ingresando a su pagina para aprender y algún día ser un buen empresario. muchas gracias por permitirme opinar.
2. Víctor Cabrera | 09/07/2010, 5:25 pm |
Cuando compre el libro Winning no tenia idea de cuanto me iva a encantar y no solo eso, sino que llego a ser mi manual en un momento critico.
Comencé sin ninguna experiencia en dirección de personal a dirigir un equipo de personas y enfrenté obstáculos de todo tipo, hasta de la misma administración de recursos humanos que no entendía bien su función al parecer. Las enseñanzas de Jack Welch fueron muy valiosas y me ayudaron muchísimo.
Ahora le recomiendo el libro a cuantos pueda.
El hecho que en este sitio se comente y compartan dichas enseñanzas me parece una gestión excelente.
Saludos
Escriba un comentario
Enlace este documento | Siga los comentarios vía RSS